Pada Senin, 7 Juli 2025, KAI DAOP 6 Yogyakarta memberikan penghargaan kepada para petugas yang telah menunjukkan kinerja terbaiknya dengan menjaga integritas, dedikasi dan kesigapan yang luar biasa. Penghargaan ini sebagai apresiasi kepada para petugas yang telah dengan sigap membantu mengembalikan telfon genggam seorang penumpang KA yang tertinggal pada 3 Juli 2025 lalu. Penumpang KA Manahan Priority bernama Megananda Daryono membagikan apresiasi bagaimana para petugas telah membantunya menemukan kembali telfon genggamnya setelah sempat tertinggal saat perjalanan dari Stasiun Gambir menuju Stasiun Yogyakarta. Megananda Daryono baru menyadari bahwa telah kehilangan telfon genggam miliknya saat tiba di Stasiun Yogyakarta pukul 18.00 WIB dan melaporkan ke petugas. Di hari yang sama, salah satu petugas OTC (On Train Cleaning) di Stasiun Solo Balapan atas nama Mahendra Fajar yang sedang bertugas menemukan telfon genggam penumpang yang tertinggal tersebut dan langsung melaporkan kepada Polsuska (Polisi Khusus Kereta Api) untuk diamankan. Masih di hari yang sama, penumpang atas nama Megananda Daryono pun mendapat kabar bahwa HP miliknya dalam kondisi aman. Tak lama kemudian ia pun bisa mendapatkan ponselnya kembali dalam kondisi baik.
Atas integritas dan pelayanan yang excellent dari para petugas tersebut, KAI Daop 6 Yogyakarta memberikan penghargaan langsung kepada petugas yang terlibat dalam peristiwa tersebut yang total berjumlah 6 orang petugas yaitu:
1. Mahendra Fajar (OTC Solo Balapan),
2. Deny Prasetyo (Polisi Khusus Kerta Api),
3. Indra Komal (Penyelia Polisi Khusus Kereta Api),
4. Sandi Irawan (Polisi Khusus Kereta Api),
5. Hayu Nuswanto (Penyelia Polisi Khusus Kereta Api)
6. Ari Widiantoro (Penyelia Polisi Khusus Kereta Api)
EVP Daop 6 Yogyakarta Bambang Respationo menyerahkan penghargaan secara langsung kepada para petugas dan disaksikan oleh jajaranan manajemen dan para pekerja di halaman Kantor Daop 6 Yogyakarta.
“Apresiasi setinggi-tingginya kepada rekan-rekan petugas frontliner karena aksi terpuji ini sangat membanggakan, dan menunjukkan bahwa kita mampu memberikan kinerja terbaik dengan menjunjung tinggi integritas dan nilai- nilai kejujuran. Semoga ini dapat menginsiprasi seluruh insan KAI untuk terus memberikan kinerja yang terbaik khususnya pelayanan yang excellent kepada pelanggan,” ujar EVP Daop 6 Yogyakarta Bambang Respationo.
Bambang menambahkan, pelayanan para petugas frontliner tersebut merupakan cerminan nilai-nilai Budaya Perusahaan yang menjadi landasan etika kerja seluruh insan KAI. Ini bukan hanya tentang mengembalikan barang, tapi tentang menjaga kepercayaan masyarakat terhadap KAI sebagai penyedia transportasi publik yang dapat diandalkan.”
Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih menambahkan, “Apresiasi pelanggan tersebut menjadi penyemangat bagi insan KAI untuk senantiasa memberikan kinerja yang excellent. Penghargaan ini diharapkan menjadi inspirasi bagi seluruh pekerja di KAI dalam memberikan pelayanan terbaik dan menjunjung tinggi kejujuran dalam setiap tindakan sehari-hari. Kejujuran, dedikasi dan kesigapan para petugas frontliner menjadi salah satu bentuk pelayanan yang excellent kepada para penumpang KA.”
KAI terus berkomitmen untuk menjadi perusahaan transportasi yang tidak hanya mengutamakan keselamatan dan kenyamanan, tetapi juga mengedepankan integritas dan kesigapan dalam setiap lini layanan. Tindakan para petugas ini adalah bukti bahwa KAI bukan hanya mengantarkan penumpang ke tujuan, tetapi juga mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan yang menjaga dan memperkuat kepercayaan publik.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
