RajaBackLink.com

Home / Ekonomi

Rabu, 5 Maret 2025 - 09:50 WIB

Hal-Hal yang Perlu Bisnis Ketahui Tentang WhatsApp Business API

Redaksi - Penulis Berita

Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, komunikasi yang cepat dan efisien dengan pelanggan menjadi kunci utama untuk meraih kesuksesan. 

WhatsApp Business API hadir sebagai solusi canggih yang memungkinkan bisnis menjalin komunikasi dengan pelanggan melalui platform WhatsApp dengan lebih terstruktur dan profesional. 

Artikel ini akan mengupas tuntas apa itu WhatsApp Business API, berbagai hal penting yang perlu diketahui, serta langkah mudah untuk mendapatkannya.

Apa Itu WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API adalah sebuah solusi komunikasi yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis dalam mengelola interaksi dengan pelanggan. 

Berbeda dengan aplikasi WhatsApp biasa atau WhatsApp Business yang gratis, API ini menawarkan integrasi yang lebih mendalam dan fitur yang lebih canggih. 

Dengan menggunakan WhatsApp Business API, bisnis dapat mengotomatiskan pesan, mengelola obrolan dalam jumlah besar, dan menyatukan berbagai sistem komunikasi melalui satu platform terpusat. 

Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal, serta meningkatkan efisiensi operasional.

Hal yang Perlu Anda Ketahui Tentang WhatsApp Business API

Ada beberapa poin yang harus Anda ketahui jika ingin mendapatkan WA Bisnis API.

1. Hanya untuk Bisnis dan Bukan Pribadi

WhatsApp Business API dikhususkan untuk penggunaan bisnis, bukan untuk komunikasi pribadi. Solusi ini dirancang untuk mendukung kebutuhan operasional perusahaan dalam skala besar, memastikan setiap interaksi dengan pelanggan diatur secara profesional dan terintegrasi dengan sistem CRM atau platform lainnya.

2. Berbayar dan Tidak Gratis

Berbeda dengan WhatsApp Business yang tersedia secara gratis, penggunaan API ini memerlukan biaya. Investasi pada WhatsApp Business API sebanding dengan manfaat yang didapat, terutama dalam hal peningkatan layanan pelanggan dan efisiensi manajemen komunikasi.

Baca Juga :  CLAV Digital: Pengalaman Memperbaiki Halaman Wikipedia Politikus yang Dirusak

3. Fitur yang Lebih Canggih

API ini dilengkapi dengan fitur-fitur canggih yang tidak tersedia pada aplikasi standar, seperti integrasi dengan chatbot, otomatisasi pesan, serta kemampuan untuk mengirim notifikasi dan pembaruan secara real-time. Fitur-fitur ini membantu bisnis dalam memberikan pengalaman pelanggan yang lebih interaktif dan personal.

 4. Ada Biaya Percakapan per Kategori Pesan

Penggunaan WhatsApp Business API juga melibatkan biaya percakapan yang dihitung berdasarkan kategori pesan yang dikirim. Biaya ini bervariasi sesuai dengan jenis pesan, seperti pesan notifikasi atau pesan customer support, sehingga penting bagi bisnis untuk memahami struktur biaya guna mengoptimalkan pengeluaran.

5. Lebih Banyak Manfaat untuk Bisnis

Dengan WhatsApp Business API, bisnis tidak hanya mendapatkan kemudahan dalam mengelola komunikasi, tetapi juga manfaat strategis seperti peningkatan engagement, efisiensi dalam operasional customer service, serta kemampuan untuk mengintegrasikan data interaksi pelanggan ke dalam sistem analitik. Semua ini mendukung pertumbuhan dan daya saing bisnis di era digital.

Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API hanya dapat diperoleh melalui WhatsApp Business solution provider (BSP) resmi WhatsApp, yaitu Barantum. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu dilakukan:

1. Mendaftarkan bisnis Anda ke BSP WhatsApp Barantum

Langkah pertama adalah mendaftarkan bisnis Anda melalui Barantum, sebagai Business Solution Provider (BSP) resmi WhatsApp di Indonesia. 

Pastikan bisnis Anda tidak termasuk dalam kategori yang dilarang oleh Meta, seperti:

-Senjata api

-Minuman beralkohol dan produk tembakau

-Obat-obatan, termasuk yang memerlukan resep, narkotika, dan sejenisnya

-Produk kesehatan dan perawatan medis

-Spesies yang terancam punah (hewan dan tumbuhan)

-Hewan hidup yang tidak terancam punah, kecuali hewan ternak

Baca Juga :  Level Up Gaya Harian: Pilihan Apparel Stylish dari Bodypack

-Barang dan bahan berbahaya

-Mata uang nyata, virtual, atau palsu, termasuk ICO dan opsi biner

-Dan lainnya

2. Melengkapi Dokumen Persyaratan & Website

Setelah pendaftaran, Anda perlu melengkapi dokumen yang diperlukan untuk verifikasi akun Facebook Business Manager. Dokumen yang biasanya dibutuhkan meliputi:

-Nama Perusahaan: Sesuai dengan dokumen legal.

-URL Website: Situs resmi perusahaan Anda.

-Email Domain: Alamat email dengan domain perusahaan.

-SIUP/NIB/NPWP Bisnis: Dokumen legalitas perusahaan.

Barantum akan membantu Anda dalam proses verifikasi ini untuk memastikan bahwa bisnis Anda sah dan memenuhi syarat

3. Menyelesaikan Pembayaran dan Administrasi

Setelah verifikasi berhasil, Anda akan melanjutkan dengan proses administrasi dan pembayaran sesuai dengan paket layanan yang dipilih. Barantum menawarkan berbagai paket yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

4. Melampirkan Tautan Media untuk Pengajuan Centang Biru (Opsional)

Jika Anda ingin mendapatkan lencana verifikasi (centang biru) pada akun WhatsApp Business Anda, Anda dapat mengajukan permohonan dengan melampirkan tautan media yang relevan sebagai bukti kredibilitas bisnis Anda.

5. Fitur dan Layanan WhatsApp Bisnis API Sudah Bisa Anda Gunakan

Setelah semua proses di atas selesai, fitur dan layanan WhatsApp Business API akan siap digunakan. Barantum juga menyediakan pelatihan dan dukungan after sales terbaik untuk memastikan Anda dan tim Anda dapat memanfaatkan semua fitur dengan optimal, seperti integrasi dengan sistem CRM, penggunaan chatbot, dan pengiriman pesan massal.

Daftarkan bisnis Anda ke Barantum sekarang dan dapatkan centang biru melalui WhatsApp Business API untuk meningkatkan pelayanan dan interaksi dengan pelanggan Anda!

Artikel ini juga tayang di VRITIMES

Berita ini 4 kali dibaca

Share :

Baca Juga

BINUS UNIVERSITY Kukuhkan Guru Besar Bidang Arsitektur Perilaku dan Perancangan Arsitektur: Bukti Komitmen BINUS dalam Mendorong Inovasi Desain yang Inklusif

Ekonomi

BINUS UNIVERSITY Kukuhkan Guru Besar Bidang Arsitektur Perilaku dan Perancangan Arsitektur: Bukti Komitmen BINUS dalam Mendorong Inovasi Desain yang Inklusif
Grand Opening Mitra10 Madiun: Toko Ke-55, Belanja Bahan Bangunan Kini Lebih Mudah

Ekonomi

Grand Opening Mitra10 Madiun: Toko Ke-55, Belanja Bahan Bangunan Kini Lebih Mudah
Lengkapi Penampilanmu: Tren Aksesoris Populer di Tahun 2024

Ekonomi

Lengkapi Penampilanmu: Tren Aksesoris Populer di Tahun 2024
Guru Besar BINUS UNIVERSITY Kembangkan AI Untuk Deteksi Gangguan Jantung

Ekonomi

Guru Besar BINUS UNIVERSITY Kembangkan AI Untuk Deteksi Gangguan Jantung
Pocketalk Hadir di Jakarta & Bali: Solusi AI Translation Terbaru di Event ‘Speak the Language of Your Guests’

Ekonomi

Pocketalk Hadir di Jakarta & Bali: Solusi AI Translation Terbaru di Event ‘Speak the Language of Your Guests’
7.027 Lulusan BINUS UNIVERSITY Sudah Berkarir Lebih Awal

Ekonomi

7.027 Lulusan BINUS UNIVERSITY Sudah Berkarir Lebih Awal
KREEN Sukses Menjadi Partner Voting dan Ticketing di Ajang Pageant Puteri Anak, Remaja, Batik Cilik dan Batik Remaja Indonesia 2024

Ekonomi

KREEN Sukses Menjadi Partner Voting dan Ticketing di Ajang Pageant Puteri Anak, Remaja, Batik Cilik dan Batik Remaja Indonesia 2024
OJK Rencanakan Wajib Asuransi TPL Motor-Mobil, Ini Tanggapan Praktisi Asuransi

Ekonomi

OJK Rencanakan Wajib Asuransi TPL Motor-Mobil, Ini Tanggapan Praktisi Asuransi